一、我们收集哪些信息

PC端游戏平台（域名 pcgame365.cn）在您注册、登录、下载与运行游戏、使用社区与客服功能时，会收集为完成对应服务所必需的信息。具体包括：

  • 账号信息：您在注册时提交的手机号或邮箱、昵称、头像，以及您自行设置的密码（以加密形式存储）。
  • 设备与运行信息：当您使用安卓、苹果 iOS、Windows 电脑版、Mac 电脑版客户端时，我们会记录设备型号、操作系统版本、客户端版本号、设备标识符、IP 地址、网络类型，用于账号安全校验、版本兼容判断与故障排查。
  • 游戏与交易记录：您在平台内的游戏启动记录、时长统计、订单信息、支付渠道返回的交易流水号（我们不存储您的银行卡号、支付密码等完整支付凭证）。
  • 互动内容：您在评测、社区发帖、工单中主动提交的文字、图片与截图。
  • 客服沟通记录：您通过在线工单或邮箱与我们联系时提交的内容。

二、我们如何使用这些信息

上述信息仅用于以下目的：完成账号注册与登录验证；向您提供游戏下载、更新、云存档与跨端同步（安卓、iOS、Windows 电脑版、Mac 电脑版之间）；处理订单、发放已购内容与售后支持；识别并处置外挂、盗号、异常登录等风险行为；按您的设置推送平台公告与版本更新提醒；依据法律法规要求留存必要的日志记录。我们不会将您的个人信息用于与上述目的无关的用途，也不会在未取得您同意的情况下向第三方提供可识别您身份的信息用于其自身营销。

三、Cookie 与同类技术

pcgame365.cn 网页端与客户端内嵌页面会使用 Cookie 及本地存储技术，用于保持登录状态、记住您的下载偏好与界面设置、统计页面访问情况。您可以在浏览器或客户端设置中清除本地缓存，但清除后可能需要重新登录，部分个性化设置将恢复默认。

四、信息的存储与保护

您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器。我们采取传输加密、密码单向加密、访问权限分级、操作日志审计等措施保护信息安全，并限制内部人员对个人信息的访问范围。尽管我们持续采取合理的安全措施，但互联网环境不存在绝对安全，请您妥善保管账号与密码，不要向他人透露验证码。

五、信息共享与对外提供

除以下情形外，我们不会向第三方共享您的个人信息：

  • 为完成支付，向具备合法资质的支付机构传递订单号与金额等必要信息；
  • 为提供短信或邮件验证，向通信服务商传递您的手机号或邮箱；
  • 依据法律法规、司法或行政机关的强制性要求；
  • 为维护 PC端游戏平台 及用户的合法权益，在必要范围内向法律顾问或司法机关提供。

涉及合并、分立或资产转让时，我们会要求承接方继续受本政策约束，否则将重新征得您的同意。

六、您的权利

您可以在客户端或网页端的账号设置中查询、更正昵称、头像、绑定手机号与邮箱，修改密码，管理消息推送开关。您可以通过工单申请导出账号基础信息或注销账号；注销后，除法律法规要求留存的交易与日志记录外，我们将删除或匿名化您的个人信息，账号内的已购内容与云存档将无法恢复。未成年人应在监护人指导下使用本平台，监护人可联系我们申请对相关账号信息进行处理。

七、政策更新与联系我们

当业务功能或法律要求发生变化时，我们会更新本政策并在平台内以公告或弹窗方式提示。若您对本政策有疑问、需行使上述权利或进行投诉，可通过以下方式联系 PC端游戏平台：

  • 公司地址：后台配置的公司地址
  • 联系电话：后台配置的联系电话
  • 邮箱：support@pcgame365.cn

我们将在收到您的请求后十五个工作日内予以答复。